Facebook déploie aujourd’hui une nouvelle fonctionnalité au sein de l’outil Safety Check : Community Help. Cette fonctionnalité permet aux personnes de trouver et d’offrir de l’aide en situation de crise, comme par exemple de la nourriture, un abri ou une solution de transport.

Community Help répond à un besoin fort de la communauté

Nous avons en effet observé qu’en situation de crise, la communauté s’organise à travers les groupes et les posts sur Facebook, comme par exemple lors des inondations qui se sont produites à Chennei en Inde en décembre 2015.

Comment l’outil fonctionne-t-il ?
  • Si un incident d’origine naturelle ou accidentelle se produit, les personnes verront désormais s’afficher la fonctionnalité Community Help, permettant de trouver ou d’offrir de l’aide, et d’envoyer des messages aux autres directement via Safety Check
  • Les posts peuvent être visualisés par catégorie et par lieu, ce qui permet aux personnes de trouver plus facilement l’aide dont ils ont besoin
Le Community Help ne fonctionne que lorsque Safety Check est activé

Pour rappel, voici comment Safety Check est activé :

  • Les agences globales d’alerte crise NC4 et iJET international alertent Facebook sur un incident qui s’est produit
  • Nous commençons à surveiller les posts autour de l’incident, dans la zone géographique concernée
  • Si de nombreuses personnes échangent à propos de l’incident, elles pourront être invitées à se signaler en sécurité et à inviter d’autres personnes à en faire de même

C’est à partir de là qu’en cas d’incident naturel ou accidentel, les personnes pourront trouver et offrir de l’aide à travers Community Check.

Pour les premières semaines, nous lançons Community Help dans les pays suivants : Etats-Unis, Canada, Australie, Nouvelle Zélande, Inde et Arabie Saoudite. A mesure que nous le déploierons et l’améliorerons, nous pourrons le rendre disponible dans l’ensemble des pays.

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Téléchargements (en anglais)

Fiche sur le Safety Check

Démo du Safety Check + Community Help

Captures d’écran de Community Help